Política de Devolução – Dude
Na Dude, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas e Devoluções:
- Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento do produto.
- A troca será aceita apenas para itens com defeitos de fabricação ou tamanhos irregulares.
- Para solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo estipulado, informando o problema com o produto.
Como solicitar a troca:
- Envie um e-mail para contato@usedude.com ou entre em contato pelo WhatsApp para explicar o motivo da devolução ou troca.
- Anexe fotos do produto, caso haja algum defeito, ou informe o problema relacionado ao tamanho.
- Após a análise, nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto de volta e, se necessário, o envio do novo item.
Condições para devolução:
- O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e embalagem original, se possível.
- Caso a devolução seja por defeito de fabricação, o custo do envio será por nossa conta.
Garantia de Satisfação: Nosso objetivo é garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se tiver algum problema, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar a resolver da melhor forma possível.
Importante:
- Produtos comprados com desconto ou em promoções especiais podem ter regras específicas de devolução, que serão informadas no momento da compra.
- Para mais informações, consulte nossa central de atendimento ao cliente.
Obrigado por escolher a Dude!
